　NECソリューションイノベータは、イベントログに基づいた業務プロセスの可視化と改善をサポートする「NEC プロセスマイニングサービス」を提供開始した。

　近年、企業では働き方改革への取り組みが加速し、RPAなどを利用した業務の効率化が進められている。しかし、一連の業務にはシステム化された業務や人手による業務、また定型・非定型の業務などが混在し、業務の傾向やボトルネックの把握などが難しく、課題となっている。これを解決する手段のひとつとして、企業の様々な業務プロセスにおいて記録されるイベントログを分析して、業務改善に活用する手法である「プロセスマイニング」が注目されている。

　「NEC プロセスマイニングサービス」は、業務プロセスの現状を把握・分析するためのプロセスマイニングツールの導入から導入後の運用支援まで、一連の取り組みをサポートするサービス。このサービスにより、業務に関連するイベントログをプロセスマイニングツールで解析し、業務の遂行状況を様々な観点で可視化し分析することで、業務改善に役立てることができる。

　同サービスの特長

導入前から運用までの一連のサービスメニューをラインナップ
プロセスマイニングツール導入前のアセスメント、プロセスマイニングツール単体の提供、イベントログの抽出・加工・整形を省力化するサービスなど、導入前から運用まで、お客様の状況に応じて、必要なサービスを組み合わせて提供する。
プロセスマイニングツールによる多角的な業務分析を実現
プロセスマイニングツールとして、様々な角度から業務分析が可能なABBYYの「ABBYY Timeline」を採用。「ABBYY Timeline」の分析機能によって業務プロセスの経路や作業時間を可視化し、繰り返しが発生している作業やボトルネックとなっている作業を把握することで、リソースの適正配置や業務プロセスの効率化・標準化などを支援する。これと併せて、RPAの活用による業務プロセスの自動化を推進し、さらなる業務の効率化を支援する。

<分析機能例>
- 業務プロセスの経路を可視化し、繰り返しや手戻りを検知する「パス分析」
プロセスマイニングで発生する作業をツール連携で省力化
プロセスマイニングツールによる分析準備として必要なログの抽出・加工・整形やレポートの出力を、ETLやRPAを活用して省力化することができ、早期の分析着手を支援する。なお、これらのサービスでは、各ツールのライセンス契約が別途必要。

提供サービス

対象エリア

本サービスに適したお客さま

太陽光発電システム
「初期投資ゼロ」サービス

全国※6

・築20年以内

・屋根／遊休地の面積が2,000m2以上

・休日も電気の使用量が大きく減らない

・契約電力が500kW以上

（例：食品工場、パルプ工場、冷凍倉庫、大型店舗、
データセンターなど）

　キヤノンマーケティングジャパンと弁護士ドットコム（代表取締役社長：内田陽介）は、このほど電子契約サービス領域で業務提携する。これに伴い、キヤノンMJは契約内容の検討から承認ワークフロー、契約締結手続き、契約書の保管、閲覧・検索まで、契約業務プロセスをデジタル化する「契約業務支援サービス」の提供を2020年12月10日より開始する。

「契約業務支援サービス」全体概要図

品名	契約業務支援サービス（クラウド型）（mitoco、クラウドサイン for Salesforce、Salesforce CommunityCloudを含む）	契約業務支援サービス（オンプレ型）（Web Performer,クラウドサイン、ReportShelterを含む）
価格	100万円 ⁄ 年～（税別）	1000万円～（税別）
発売日	2020年12月10日

　※初期設定含む。

　※カスタマイズの有無によって価格が変動する。

　※個別のソリューションでの導入も可能。

　おもな特長

　新型コロナウイルス対策としてテレワークを前提とした働き方改革が進む中、企業では業務のペーパーレス化や電子契約の導入が急速に進んでいる。また、押印に関する電子契約を検討する企業では、契約書の締結のみならず、社内決裁処理や契約書の保管業務など関連業務についてもデジタル化へのニーズが高まっている。

　このような企業のニーズに対応し、キヤノンMJはこのほど弁護士ドットコムと業務提携しWeb完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を中核とした「契約業務支援サービス」の提供を開始する。同サービスは、契約締結業務のデジタル化に加え、ニーズに応じて、「契約内容の検討・合意」や「社内承認申請」、「保管・閲覧」など契約業務プロセス全体のデジタル化を実現し、取引先との手続きの簡略化やスピードアップ、印紙代や製本・郵送などの事務手続きの低減など、業務効率化やコスト削減を支援する。

　システム構成としては、「クラウドサイン」とセールスフォース・ドットコム社の「Salesforce」やテラスカイ社のコミュニケーションプラットフォーム「mitoco」をシームレスに連携させたクラウド型サービスを構築可能なほか、キヤノンMJ グループのローコード開発プラットフォーム「Web Performer」を活用し、お客さまの業務用途にあわせた契約管理システムをオンプレで構築することも可能。また、電子ファイリングシステム「ReportShelter」と組み合わせることで、契約書の検索や電子契約書と紙の契約書の一元管理が可能となり、お客さまの利便性や企業のコンプライアンス向上にも役立つ。

　キヤノンMJは、長年培ってきたドキュメントソリューションや紙文書の電子化BPOサービスのノウハウを生かし、キヤノンMJグループの顧客基盤である中堅・中小企業から大手企業向けに「契約業務支援サービス」を提供していく。当初は、大手企業を中心に個別システム開発のニーズに応じてトータルで提案するほか、中堅・中小企業には本サービスのうち必要なサービスを提供していく。
　今後も、クラウドやAI、IoTなどの新しい技術を活用し、業種・業務別のバックオフィス業務や新しい価値を提供するサービスなどお客さまのビジネスモデルの変革を支援するデジタルソリューションを展開していく方針。

　弁護士ドットコムは、「クラウドサイン」の電子契約に厳格な電子署名とタイムスタンプを付与し、リモートワークの環境下でも契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にする。今年10月にキヤノンMJに「クラウドサイン」を導入し、契約業務のデジタル化をすすめるとともに更なる連携強化を図っていく。また、キヤノンMJグループの幅広い顧客基盤と技術力を活かし、企業の契約プロセスのデジタル化を一層加速させていく。

「契約業務支援サービス」の特長

　1.「契約内容の検討・合意」～効率的な情報共有により手続きのスピードアップを実現

　

社内の法務部門と担当部門間の契約内容を情報共有する「契約管理業務システム」や相手先との契約交渉をポータルサイトで実現する。クラウド型サービスの場合はセールスフォース・ドットコム社の「CommunityCloud」で構築し、オンプレミスの場合にはキヤノンITSのローコード開発プラットフォーム「Web Performer」を活用して構築する。これにより、契約内容の検討から合意までをセキュアかつスピーディに進めることができる。

　2.「決裁」～押印申請から契約締結までを一元化

　

契約締結にあたっての社内の押印申請はテラスカイ社の「mitoco」を活用することで、押印に関わるワークフローをペーパーレス化してテレワークにも対応する。「mitoco」では「Salesforce」で管理される顧客情報と紐付けて契約情報を管理することができる。クラウドサインとの連携により、押印承認後、外部との契約締結までシームレスに進めることができる。また、オンプレミスの場合には「Web Performer」上のワークフロー機能で構築することもできる。

3.「契約締結」～クラウド上で契約手続きを完了しスピードアップを実現

　

今まで手続きに時間のかかっていた押印や紙による契約手続きをクラウド上で完結させることで、契約締結までの時間を短縮しコスト削減を実現する。また、電子契約で必要な電子署名とタイムスタンプも備えており、モバイルワークでも契約書の証拠力を担保しながら円滑な契約業務を遂行できる。

4.「契約書の保管・閲覧」～キヤノンITSの「ReportShelter」を活用

　キヤノンITSの電子ファイリングシステム「ReportShelter」を活用し、紙の契約書と電子契約を電子帳簿保存法に準拠した一元管理を実現する。また、紙の契約書の電子化については、キヤノンMJグループのBPOサービスを活用することで、お客さまのニーズにあわせたサービスを提供することができる。

　・形態の違う契約書でも取引先ごとに一元管理が可能
　・紙の契約書は電帳法スキャナ保存により廃棄が可能（オプション）
　・電子契約書は電帳法電子取引の要件で保存が可能（カスタマイズ）

購入方法

ECサイト（https://cocorostore.jp.sharp/maskteiki）にて、お申し込みを受付
（解約手続きが行われるまで、サービスは自動継続）

申込受付期間

2020年12月1日より常時受付
（申し込み多数の場合は、受付を停止することがある）

販売価格

1,650円／箱（税込・送料無料）

申込可能個数

お一人様につき各コース（ふつう／小さめサイズ）最大10箱までお申し込み可能

商品発送方法

郵送（マスク30枚入りパッケージ）

発送サイクル

初回発送以降は、約30日サイクルで毎月発送

決済方法

クレジットカード決済（毎月、発送後に決済）

解　約

いつでも可能（ただし、発送手続き済み商品は解約できない）

備　考
（抽選販売）

実施中の抽選販売も継続する。
第32回（12月2日）抽選販売分より、次の変更を行う。
・お一人様50枚入り2箱まで購入可能（2箱購入時は送料無料）
・2箱購入時、1箱あたり2,750円（税込・送料無料）で提供（2箱5,500円）
［1箱購入時は、従来通り3,278円／箱（税込・送料別）］