リコージャパンは、中堅中小企業向けにニューノーマル（新 常態）環境下での業務効率化や生産性向上を実現するソリューション商品群として、新たに「RICOH Digital Processing Service」の提供を開始する。建設業や不動産業、製造業、福祉介護業など10業 種と、共通業務となるバックオフィスを重点領域とし、お客様業務視点での業務改善を通じてデジタ ルワークプレイスづくりを推進する。
「RICOH Digital Processing Service」は、業種業務ごとの固有の業務フローをデジタル化し、エッジ デバイス、自動化サービスなどを組み合わせて、ニューノーマル（新常態）に対応した新しい働き方を 支援するソリューション商品群。オフィスやホーム、現場といった「はたらく場所」を問わず、自動 化・省力化により、仕事場に「密」環境作らず業務の生産性向上を支援する。 今回は、建設設備業向けの「RICOH Digital Processing Service 建設業 図面変換・社内外データ 活用パック」や建設土木業向けの「同工事現場・遠隔臨場パック」、不動産業向けの「同 不動産オン ライン営業パック」、福祉介護業界向けの「同 福祉介護オンライン面会パック」など、あわせて 10 パッ クを 2020 年 6 月 5 日から順次発売する。これにより、これまで提供してきた業種業務パッケージとあわせて 110 パックを「RICOH Digital Processing Service」のラインアップとして展開する。
また、「RICOH Digital Processing Service」と組み合わせて活用するエッジデバイスとして、本体と 保守料金をセットにした月額料金制を採用した A4 カラー複合機「RICOH IM C300DG」を 2020 年 6 月 8 日に発売する。請求書に記載された情報を自動認識してデータ化し、業務システムに連携で きる「RICOH Cloud OCR for 請求書」などと組み合わせ、請求書の処理業務を効率化するなど、構成 の一部としてワークフローのデジタル化をすすめる。
リコーグループは、お客様への提供価値を「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」と定め、 OA メーカーからデジタルサービスカンパニーへの変革に取り組んでいる。働く現場のデジタルトラ ンスフォーメーションを支援することで、お客様の業務効率化や生産性向上に貢献する。人が主役 のデジタル化を進めるため、業務プロセスにおいて、デジタルと人の間で発生するストレスをなくし、ワ ークプレイスの IT インフラを構築し、ワークフローをデジタル化してつなぐことで新しい働き方への変革に貢献していく考え。
＜今回発売する「RICOH Digital Processing Service」10 パック＞
■RICOH Digital Processing Service どこでも見積提出パック：バックオフィス向け最小構成価格：478,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 営業担当者がモバイルＰＣやスマートフォン、タブレットを使って外出先から簡単に見積書を作成できる。さらに、オフィスの複合機のファクス機能とストレージを連携させることで、外出先から顧客に見積書を紙の出力をせずに直接ファックスでも提出することができる。さまざまな顧客ニーズへの迅 速な対応により顧客満足度の向上につながるほか、帰社してからの残業も削減され、働き方改革に貢献する。
■RICOH Digital Processing Service 工事現場・遠隔臨場パック：建設業向け 最小構成価格： 594,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 ウェブ会議システムやリモート通信環境、ドキュメント共有、ウェアラブルカメラなどを組み合わせること で、施工現場にいない関係者ともリアルタイムな情報共有やコミュニケーションが可能になる。柔軟な勤務スタイルによる生産性の向上や安全面のリスク回避に寄与する。
■RICOH Digital Processing Service 建設業 図面変換・社内外データ活用パック：建設業向け 最小構成価格： 864,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 複合機で読み取った紙/PDF 図面を CAD データに変換し、積算見積などの後工程を効率化する。 さらに、図面・現場写真などの施工データをクラウド上に保管することで、いつでもどこでも仕事ができる上、メールでは送信できない大容量データのスムーズな共有や BCP 対策にもつながる。
■RICOH Digital Processing Service 施工情報・社内外データ活用パック：建設業向け 最小構成価格： 123,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 施工図や複合機で受信した施工完了報告書のファクスなどをクラウド上で閲覧・管理することができる。現場で必要な工事情報を出先からでも閲覧することができるため、現場監督の直行直帰や内勤 事務の在宅勤務を取り入れやすくなる。協力業者は従来通りのファクス送信でよいため、業務変 更の負荷なく事務所や協力業者とのやり取りを省力化できる。
■RICOH Digital Processing Service 不動産オンライン営業パック：不動産業向け 最小構成価格：192,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 Web 会議システムや 360 度の全天球画像を表示できるクラウドサービス「THETA360.biz」を組み合わ せることで、オンラインでの物件相談から内見などの紹介業務に加え、重要事項説明など不動産業 に関わる多くの業務を非対面で実施することができる。また、360 度の広告コンテンツの作成やオ ーナー報告業務にも対応できる。
■RICOH Digital Processing Service 介護施設オンライン面会パック：福祉業向け 最小構成価格：186,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 Web会議システムを活用することで、感染症対策などで面会を謝絶せざるを得ない場合や、遠方にお住まいの家族が直接足を運ぶことが難しい場合でも、入居者とご家族の面会をオンラインで実現する。また、ビジネスチャットツールの導入により、職員間の業務連絡の効率化やコミュニケーションの 活性化にも貢献する。
■RICOH Digital Processing Service ケアマネジャーテレワーク推進パック：福祉業向け 最小構成価格：230,900 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 ケアマネージャーが、自宅や訪問先の利用者居宅から事務所のパソコンを操作し、インテーク・支援 経過記録・モニタリング表、サービス担当者会議の議事録などを入力できる。また、外出先からファ クスの送信や確認ができるため、直行直帰や在宅勤務に取り組みやすくなるとともに、他職員との接 触を減らすことで感染症予防対策にもつながる。
■RICOH Digital Processing Service 勤怠管理パック(製造業編)：製造業向け 最小構成価格：1,100,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 従業員の勤怠情報を、IC カードをはじめとしたデバイスで取得し、勤怠管理や給与計算、明細配布 作業を電子化する。勤務データを簡単に取り込み、転記作業不要で 2 交代制、3 交代制といった 様々な勤務形態、労働条件を考慮したシフトを容易に作成できる。労働時間を正確に把握でき、 工場の稼働状況や従業員の健康面に配慮した勤務体制を実現する。
■RICOH Digital Processing Service 販路拡大支援パック：製造業向け 初期費用：650,000 円～（税別） 年額：240,000 円～(税別) 発売日：2020 年 7 月 3 日（予定） 豊富な業種テンプレートから自社ホームページを簡単に構築できる。さらに、工場検索ポータルサ イトを活用して中小製造業ならではの手軽なデジタルマーケティングを実現する。感染症対策の影 響で展示会や商談会などの機会が減少する中、デジタルの活用による新規取引先の開拓を支援する。
■RICOH Digital Processing Service どこでも見積提出パック(製造業編)：製造業向け 最小構成価格：471,000 円～（税別） 発売日：2020 年 6 月 5 日 構成部品階層管理など製造業に必要な機能を網羅した見積ソフトにより、見積業務の品質向上に貢 献する。また、オフィスの複合機にあるファクス機能と連携させることで外出先からファクス受信文書 の確認やファクス送信もできるため、営業担当者は自宅や外出先でのテレワークを実現できる。
＜新製品「RICOH IM C300DG」の特徴＞
１．本体と保守費用がセットになった月額料金制で提供
・ 本体と保守料金が一体となった7,900円の月額料金＊1とし、わかりやすい料金体系で簡単にクラウド 連携機能に対応したA4カラー複合機を導入できる。
＊1 契約期間は5年間。中途解約の場合は解約金が発生する。別途、搬入料・設置調整料がかかる。
２．高い生産性でオフィス業務を効率化
・ デジタル複合機の基本となるコピー/プリント速度は、フルカラー・モノクロ同速の片面30枚/分＊1を実 現し、快適にオフィス文書の出力が可能。
・ 一度の搬送で両面の同時読み取りが可能な1パス両面原稿送り装置を標準搭載。フルカラー・モノク ロともに片面40ページ/分＊2、両面80ページ/分＊2の高速スキャンが可能で、紙文書をスピーディー に電子化することで業務を効率化する。
＊1 A4タテ送り、連続印刷時。
＊2 A4タテ、 200/300dpi 文字モード。
３．クラウド対応による拡張性とセキュリティ機能
・ 複合機や電子黒板、カメラなどのエッジデバイスを、クラウドプラットフォーム「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES プラットフォーム」を介して各種クラウドサービスと組み合わせ、オフィスワ ークの自動化・省力化を推進する「RICOH Intelligent WorkCore」に対応。Dropbox、Google Drive™、OneDrive®などのクラウドストレージ連携サービスやWebアドレス帳との連携サービス、AI機 能を搭載したOCRサービス、さらにそれらを組み合わせ、お客様の業種業務に対応したさまざまなソ リューションを提供する。
・ 複合機本体の基本機能を最新の状態にアップデートしたり、機能追加が行える「RICOH Always Current Technology」に対応。これにより、最新のクラウドサービスとの連携が可能なほか、導入 時期が異なる機種間での機能統合や最新のセキュリティ機能の実装などに対応できる。
４．コンパクトな設計により狭小スペースにも設置可能
・ 本体サイズは幅 554×奥行 561×高さ 595mm と場所を選ばず設置できるコンパクト設計。L 型 の電源コネクタを採用したほか、電源スイッチを前面に配置し、操作パネルをチルト式とするなど店舗 や小規模オフィスなどの限られたスペースにも設置できる。
５．出力機器のリモート管理サービスに対応多彩なオプションで高付加価値なドキュメント出力が可能
・ 各種トラブルや操作方法が不明な場合にお客様の操作パネルを遠隔で確認・操作して問題を解決 する遠隔サポートをはじめ、機器のダウンタイムを最小化するための最新のサポート機能を搭載して いる。また、お客様の機器を常時監視するリモート管理サービスを通じて取得した稼働状況などの ビッグデータを人工知能(AI)で分析することで、トラブルの未然に防止する。
